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保修范围

了解 DreamLink 保修通常涵盖什么、不涵盖什么,以及如何提出保修申请。

更新于 · 4 分钟阅读

通常涵盖的情况

  • 材料或组装上的制造缺陷
  • 在正常使用与认可保养条件下发生的故障
  • 由受保硬件故障导致的供电或连接问题

通常不涵盖的情况

  • 意外损坏,或超出指引范围的液体接触
  • 未经授权的维修或改装
  • 使用非认可清洁方式或电源配件造成的损坏

如何提出申请

  1. 先准备订单号、序列号,以及问题照片或视频。
  2. 联系支持,清楚描述问题从何时开始。
  3. 在寄回设备前,先完成支持团队要求的诊断步骤。

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